Notificare de confidențialitate

Această notificare de confidențialitate vă spune ce informații colectează și utilizează Feel Good Suffolk și drepturile dumneavoastră cu privire la informațiile dumneavoastră.

Parteneriatul Feel Good Suffolk, care cuprinde Consiliul Județean Suffolk, Consiliile Babergh și Mid Suffolk, Consiliul East Suffolk, Consiliul Municipal Ipswich și Consiliul West Suffolk, este responsabil pentru furnizarea serviciului Feel Good Suffolk care sprijină sănătatea și bunăstarea oamenilor. Aceasta înseamnă că vom colecta și vom folosi date personale și de categorii speciale pentru a ne îndeplini aceste sarcini.

Prelucrarea datelor cu caracter personal este guvernată de Regulamentul general privind protecția datelor din Regatul Unit (GDPR) și de Legea privind protecția datelor din 2018 (DPA 2018), denumită în mod colectiv legea privind protecția datelor. Această notificare de confidențialitate explică modul în care parteneriatul Feel Good Suffolk utilizează informațiile despre dumneavoastră, când ne contactați sau folosiți serviciile noastre și cum vă protejăm confidențialitatea.

Feel Good Suffolk Partnership acționează ca „procesator de date și operator” pentru informațiile personale care sunt procesate. Aceasta înseamnă că colectează și prelucrează informații. Dacă aveți întrebări despre modul în care Feel Good Suffolk Partnership colectează sau utilizează datele dvs. personale, puteți contacta serviciul prin e-mail la feelgoodsuffolk@suffolk.gov.uk

Datele de contact pentru ofițerii cu protecția datelor ai Feel Good Suffolk Partnership sunt:

Consiliul Județean Suffolk
Casa Endeavour,
8 Russell Road,
Ipswich,
IP1 2BX
E-mail: data.protection@suffolk.gov.uk

Consiliile districtuale Babergh și Mid Suffolk
Servicii pentru clienți
Casa Endeavour
8 Russell Road
Ipswich IP1 2BX
E-mail: customer.services@baberghmidsuffolk.gov.uk

Consiliul East Suffolk
Casa din East Suffolk
Drumul Gării
Melton
Woodbridge
IP12 1RT
dataprotection@eastsuffolk.gov.uk

Consiliul districtual Ipswich
Casa Grafton
15-17 Russell Road
Ipswich
IP1 2DE
Dataprotection@ipswich.gov.uk

Consiliul West Suffolk
Casa West Suffolk
Calea de Vest
Bury St Edmunds
IP33 3YU
dataprotection@westsuffolk.gov.uk

Tipuri de informații pe care le folosim

Feel Good Suffolk Partnership lucrează cu multe tipuri de date pentru a putea ajuta oamenii să obțină ajutor și sfaturi pentru a renunța la fumat, a-și gestiona greutatea și a fi mai activi fizic. Aceasta include procesarea:

Date identificabile: care conțin date personale care pot identifica persoane, cum ar fi numele, data nașterii, sexul, adresa, codul poștal și numărul NHS.
Date pseudonimizate: acestea conțin informații despre persoane, dar cu detaliile identificabile înlocuite cu un cod unic.
Date anonimizate: aceste informații despre persoane au fost eliminate toate detaliile de identificare.
Date agregate: atunci toate informațiile anonimizate au fost grupate astfel încât să nu identifice persoane.

Cum colectăm informațiile dvs

Colectăm informații pentru a furniza serviciul Feel Good Suffolk în următoarele moduri.

Solicitări de servicii prin formularul de auto-recomandare Feel Good Suffolk (Access Elemental) găzduit pe site-ul web Feel Good Suffolk.
Solicitări de servicii printr-o trimitere GP în Feel Good Suffolk (prin formularul System 1 DXS). Vă rugăm să rețineți că Formularul DXS System 1 pentru Feel Good Suffolk nu este utilizat în cabinetele de medicină generală bazate pe Waveney.
Solicitări de informații sau asistență pentru monitorizare prin intermediul formularelor online, cum ar fi formularul Swap to Stop. Formularele noastre online sunt construite pe platforme furnizate de o terță parte numită GOSS, un SAAS (Software as a Service) găzduit în cloud. Toate datele sunt stocate, procesate și gestionate în Regatul Unit, iar GOSS este un furnizor de servicii din Marea Britanie. Consultați Notificarea de confidențialitate GOSS pentru informații suplimentare.

De asemenea, folosim Microsoft Forms pentru a colecta date anonime de feedback atât pentru serviciul Feel Good Suffolk, cât și pentru site-ul web Feel Good Suffolk. Nu colectăm date personale prin Microsoft Forms.

Solicitări de informații prin întrebări trimise la una dintre adresele noastre de e-mail dedicate:
– feelgoodsuffolk@suffolk.gov.uk
– healthandwellbeing@suffolk.gov.uk
– healthreferrals@ipswich.gov.uk
– healthreferrals@eastsuffolk.gov.uk
– healthreferrals@baberghmidsuffolk.gov.uk
– healthreferrals@acleisure.com
Buletinul informativ Feel Good Suffolk prin adrese de e-mail partajate ca parte a procesului de înscriere la lista de corespondență la newsletter pe www.feelgoodsuffolk.co.uk.Buletinul informativ Feel Good Suffolk este livrat prin intermediul platformei de marketing digital, Mailchimp. Când vă abonați la buletinul informativ Feel Good Suffolk, adresa dvs. de e-mail este deținută de terț Mailchimp platformă pentru a ne permite să vă partajăm alerte prin e-mail și buletinul informativ. Vedea Notificare de confidențialitate Mailchimp pentru informații suplimentare. Veți primi doar mesaje relevante pentru serviciul Feel Good Suffolk și vă puteți dezabona oricând utilizând linkul de dezabonare din buletinul informativ Feel Good Suffolk sau prin e-mail feelgoodsuffolk@suffolk.gov.uk sau sunând 0345 603 4060 și solicitând eliminarea e-mailului dvs.
Date statistice, anonimizate prin contul Google Analytics site-ului Feel Good Suffolk, care este utilizat în scopuri de monitorizare și evaluare. Nu colectăm date despre adresa IP.
Cookie-uri prin intermediul site-ului Feel Good Suffolk. Pentru informații despre ce sunt cookie-urile și cum folosim informațiile pe care le colectăm prin intermediul modulelor cookie, vă rugăm să citiți Feel Good Suffolk Politica de cookie-uri alături de această politică de confidențialitate. Nu colectăm date de identificare personală prin intermediul modulelor cookie.

De ce folosim datele

Feel Good Suffolk Partnership utilizează datele în următoarele moduri:

Pentru a ne asigura că oamenii primesc sprijin în timp util, pe baza informațiilor pe care le oferă, astfel încât consilierii noștri Feel Good Suffolk să fie bine plasați pentru a ajuta
Să colecteze și să proceseze recomandările pentru a sprijini oamenii să primească cele mai adecvate intervenții pentru a-i ajuta să-și îmbunătățească sănătatea și bunăstarea. Acolo unde este cazul, aceasta va include trimiterea persoanelor la furnizorii terți ai Feel Good Suffolk.
Asigurarea că oamenii pot accesa asistență de la un furnizor pe o bază localizată.
Monitorizarea si imbunatatirea calitatii serviciului pe care il furnizam in functie de promptitudine si satisfactie fata de serviciul primit
Pentru a îmbunătăți continuu serviciul Feel Good Suffolk prin evaluarea datelor de rezultat pseudonimizate. Aceste date ne ajută să evaluăm eficacitatea serviciilor noastre și contribuie la cercetări valoroase în domeniul sănătății și bunăstării.
Pentru a livra buletinul informativ Feel Good Suffolk persoanelor care se înscriu prin linkul de înscriere la buletin informativ de pe www.feelgoodsuffolk.co.uk
Pentru a răspunde solicitărilor de informații despre serviciul Feel Good Suffolk.

Nu vom publica niciodată informații despre persoane și le vom proteja identitatea. Nu vom împărtăși niciodată informații cu terțe părți în scopuri de marketing, dar vom împărtăși informații cu furnizorii, cum ar fi centre de agrement, servicii de renunțare la fumat etc., care vă pot oferi sprijinul de bunăstare de care aveți nevoie (vezi mai jos).

Care este temeiul legal pentru fluxul de date?

Parteneriatul Feel Good Suffolk se bazează pe articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) ca bază legală pe care utilizăm datele cu caracter personal.

Adică, Consimțământ: persoana și-a dat consimțământul clar pentru ca The Feel Good Suffolk Partnership să-și prelucreze datele personale într-un anumit scop.

Date de categorii speciale

Atunci când The Feel Good Suffolk Partnership prelucrează date de categorii speciale, se va baza pe următoarele temeiuri legale suplimentare:

Articolul 9(2)(a) din GDPR din Regatul Unit – Consimțământ explicit: persoana vizată și-a dat consimțământul explicit pentru prelucrarea acelor date cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specificate.

Partajarea informațiilor dvs

Pentru a oferi un serviciu eficient, The Feel Good Suffolk Partnership împărtășește datele personale (așa cum sunt identificate mai sus în această notificare) cu următorii parteneri:

Consiliul districtual Babergh și Mid Suffolk
Consiliul East Suffolk
Consiliul districtual Ipswich
Consiliul Județean Suffolk
Consiliul West Suffolk

Odată partajată cu unul dintre partenerii Feel Good Suffolk de mai sus, aceștia vor determina furnizorul corect căruia să vă împărtășească informațiile pentru a lua legătura cu dvs. pentru serviciul de asistență pe care l-ați solicitat

Partajarea datelor anonimizate / pseudonimizate pentru evaluarea și cercetarea serviciilor

Pentru a evalua eficient și a îmbunătăți continuu serviciul, parteneriatul Feel Good Suffolk împărtășește date anonime/pseudonimizate, agregate cu următorii parteneri.

Echipa de cunoștințe, informații și dovezi a Consiliului Județean Suffolk în scopuri de monitorizare și evaluare.
Universitatea din Leeds în scopuri de evaluare externă și cercetare.
Partenerul de evaluare Feel Good Suffolk în scopuri de evaluare externă.
Parteneri în cadrul serviciilor de sănătate.

Cum sunt păstrate datele mele în siguranță?

Toate datele pe care le procesăm și le deținem sunt păstrate în siguranță și în siguranță în sistemele IT găzduite sau aprobate de Consiliul Județean Suffolk

Nu dezvăluim nicio dată unei terțe părți care nu este identificată în acordul nostru de partajare a datelor cu partenerii Feel Good Suffolk. Orice solicitări de date primite de la o terță parte vor primi doar date anonimizate și agregate la un nivel care respectă Oficiul Naţional de Statistică Ghid de Divulgare sau, suntem obligați să facem acest lucru din motive legale.

Cât timp păstrăm informațiile dvs

Feel Good Suffolk Partnership păstrează datele cu caracter personal atâta timp cât sunt necesare pentru a îndeplini scopul pentru care au fost colectate și în conformitate cu perioadele de păstrare statutare sau stabilite la nivel local.

Pot renunța la seturile de date?

Aveți dreptul de a renunța la Feel Good Suffolk Partnership, primind și procesând informațiile dvs. personale de identificare.

Există ocazii în care furnizorii de servicii vor avea obligația legală de a împărtăși informații, de exemplu pentru probleme de salvgardare sau penale. Procesul de renunțare va depinde de care sunt datele specifice și de programul la care se referă.

Puteți alege să nu aveți informații despre dvs. partajate sau utilizate în niciun scop în afară de a vă oferi propriul tratament sau îngrijire.

Puteți alege să nu includeți datele dvs. anonimizate/pseudonimizate în nicio cercetare sau evaluare pentru serviciul Feel Good Suffolk.

Puteți renunța la primirea buletinului informativ Feel Good Suffolk.

Pentru a renunța la utilizarea datelor dvs., vă rugăm să trimiteți un e-mail feelgoodsuffolk@suffolk.gov.uk
sau telefon 0345 603 4060 și cereți ștergerea datelor dvs.

Toate datele personale vor fi șterse în termen de 24 de ore de la primirea unei persoane care alege să renunțe.

Drepturile dumneavoastră conform legii privind protecția datelor

În conformitate cu legea privind protecția datelor, aveți dreptul de a solicita acces la informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră. Dacă doriți să faceți o cerere scrisă, vă rugăm să o trimiteți prin e-mail la adresa data.protection@suffolk.gov.uk sau prin posta, la:

Echipa de protecție a datelor,
Casa Endeavour,
8 Russell Road,
Ipswich,
IP1 2BX

Dacă doriți să vă faceți cererea verbal, sunați la Echipa de protecție a datelor 01473 265352.

Aveți și alte drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale. Puteți afla mai multe informații despre aceste drepturi, consultând notificarea de confidențialitate corporativă a Consiliului Județean Suffolk

Pentru consiliere independentă cu privire la utilizarea datelor dvs., contactați Biroul Comisarilor pentru Informații.

Puteți solicita o versiune tipărită mare a acestei notificări de confidențialitate trimițând solicitarea dvs. prin e-mail la feelgoodsuffolk@suffolk.gov.uk