Aviso de privacidade

Este aviso de privacidade informa quais informações a Feel Good Suffolk coleta e usa, e seus direitos em relação às suas informações.

A parceria Feel Good Suffolk, que compreende o Suffolk County Council, os conselhos de Babergh e Mid Suffolk, o East Suffolk Council, o Ipswich Borough Council e o West Suffolk Council, é responsável por fornecer o serviço Feel Good Suffolk, apoiando a saúde e o bem-estar das pessoas. Isso significa que coletaremos e usaremos dados pessoais e de categorias especiais para cumprir essas obrigações.

O processamento de dados pessoais é regido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (UK GDPR) e pelo Data Protection Act 2018 (DPA 2018), coletivamente chamados de lei de proteção de dados. Este aviso de privacidade explica como a parceria Feel Good Suffolk usa informações sobre você, quando você nos contata ou usa nossos serviços, e como protegemos sua privacidade.

A Feel Good Suffolk Partnership atua como um 'processador e controlador de dados' para as informações pessoais que estão sendo processadas. Isso significa que ele coleta e processa informações. Se tiver alguma dúvida sobre como a Feel Good Suffolk Partnership está coletando ou usando seus dados pessoais, você pode entrar em contato com o serviço por e-mail para sintagoodsuffolk@suffolk.gov.uk
Os detalhes de contato dos responsáveis pela proteção de dados da Feel Good Suffolk Partnership são:

Conselho do Condado de Suffolk
Casa Esforço,
Rua Russell, 8,
Ipswich,
IP1 2BX
E-mail: data.protection@suffolk.gov.uk

Conselhos distritais de Babergh e Mid Suffolk
Atendimento ao cliente
Casa Endeavour
8Russell Road
Ipswich IP1 2BX
E-mail: cliente.services@baberghmidsuffolk.gov.uk

Conselho de East Suffolk
Casa Leste Suffolk
Estrada da estação
Melton
Woodbridge
IP12 1RT
dataprotection@eastsuffolk.gov.uk

Conselho Municipal de Ipswich
Casa Grafton
15-17 Russell Road
Ipswich
IP1 2DE
Proteção de dados@ipswich.gov.uk

Conselho de West Suffolk
Casa Oeste Suffolk
Caminho Ocidental
Bury St Edmunds
IP33 3YU
dataprotection@westsuffolk.gov.uk

Tipos de informações que usamos

A Feel Good Suffolk Partnership trabalha com muitos tipos de dados para poder ajudar as pessoas a obter ajuda e aconselhamento para deixarem de fumar, controlarem o seu peso e serem mais activas fisicamente. Isso inclui o processamento:

Dados identificáveis: contendo dados pessoais que possam identificar indivíduos, tais como nome, data de nascimento, género, morada, código postal e número do SNS.
Dados pseudonimizados: contêm informações sobre indivíduos, mas com os detalhes identificáveis substituídos por um código único.
Dados anonimizados: estas informações sobre indivíduos tiveram todos os detalhes de identificação removidos.
Dados agregados: é quando todas as informações anonimizadas foram agrupadas para não identificar indivíduos.

Como coletamos suas informações

Coletamos informações para fornecer o serviço Feel Good Suffolk das seguintes maneiras.

Solicitações de serviços por meio do formulário de autorreferência Feel Good Suffolk (Access Elemental) hospedado no site Feel Good Suffolk.
Solicitações de serviços por meio de encaminhamento de GP para Feel Good Suffolk (por meio do formulário System 1 DXS). Observe que o formulário System 1 DXS para Feel Good Suffolk não é usado em consultórios de GP baseados em Waveney.
Solicitações de informações ou suporte de monitoramento por meio de formulários on-line, como o formulário Swap to Stop. Nossos formulários on-line são criados em plataformas fornecidas por um terceiro chamado GOSS, um SAAS (Software as a Service) hospedado na nuvem. Todos os dados são armazenados, processados e gerenciados no Reino Unido e o GOSS é um provedor de serviços sediado no Reino Unido. Consulte o Aviso de Privacidade do GOSS para obter mais informações.

Também usamos o Microsoft Forms para coletar dados de feedback anônimos para o serviço Feel Good Suffolk e o site Feel Good Suffolk. Não coletamos nenhum dado pessoal via Microsoft Forms.

Solicitações de informações por meio de consultas enviadas para um de nossos endereços de e-mail dedicados:
– sintagoodsuffolk@suffolk.gov.uk
– healthandwellbeing@suffolk.gov.uk
– healthreferrals@ipswich.gov.uk
– healthreferrals@eastsuffolk.gov.uk
– healthreferrals@baberghmidsuffolk.gov.uk
– healthreferrals@acleisure.com
O boletim informativo Feel Good Suffolk por meio de endereços de e-mail compartilhados como parte do processo de inscrição na lista de mala direta do boletim informativo em PortuguêsO boletim informativo Feel Good Suffolk é entregue por meio da plataforma de marketing digital, Mailchimp. Quando você assina o boletim informativo Feel Good Suffolk, seu endereço de e-mail é mantido no site de terceiros Mailchimp plataforma para nos permitir compartilhar alertas de e-mail e o boletim informativo com você. Veja Aviso de privacidade do Mailchimp para mais informações. Você receberá apenas mensagens relevantes para o serviço Feel Good Suffolk e poderá cancelar a assinatura a qualquer momento usando o link de cancelamento de assinatura no boletim informativo Feel Good Suffolk ou enviando um e-mail sintagoodsuffolk@suffolk.gov.uk ou telefonando 0345 603 4060 e solicitando que seu e-mail seja removido.
Dados estatísticos e anonimizados por meio da conta do Google Analytics do site Feel Good Suffolk, usada para fins de monitoramento e avaliação. Não coletamos dados de endereço IP.
Cookies através do site Feel Good Suffolk. Para obter informações sobre o que são Cookies e como usamos as informações que coletamos por meio de Cookies, leia o Feel Good Suffolk Política de Cookies juntamente com esta Política de Privacidade. Não coletamos nenhum dado pessoalmente identificável por meio de Cookies.

Por que estamos usando dados

A Feel Good Suffolk Partnership utiliza dados das seguintes maneiras:

Para garantir que as pessoas recebam apoio oportuno, com base nas informações que fornecem, para que nossos consultores da Feel Good Suffolk estejam bem posicionados para ajudar
Coletar e processar encaminhamentos para ajudar as pessoas a receber as intervenções mais adequadas para ajudá-las a melhorar sua saúde e bem-estar. Quando aplicável, isso incluirá encaminhar indivíduos aos provedores terceirizados da Feel Good Suffolk.
Garantir que as pessoas possam acessar suporte de um provedor de forma localizada.
Acompanhar e melhorar a qualidade do serviço que prestamos com base na pontualidade e satisfação com o serviço recebido
Melhorar continuamente o serviço Feel Good Suffolk por meio da avaliação de dados de resultados pseudonimizados. Esses dados nos ajudam a avaliar a eficácia de nossos serviços e contribuem para pesquisas valiosas no campo da saúde e bem-estar.
Para entregar o boletim informativo Feel Good Suffolk a indivíduos que se inscreverem por meio do link de inscrição no boletim informativo em www.feelgoodsuffolk.co.uk
Para responder a solicitações de informações sobre o serviço Feel Good Suffolk.

Nunca publicaremos informações sobre indivíduos e protegeremos suas identidades. Nunca compartilharemos informações com terceiros para fins de marketing, mas compartilharemos informações com provedores, como centros de lazer, serviços para parar de fumar etc., que podem fornecer o suporte de bem-estar de que você precisa (veja abaixo).

Qual é a base legal para o fluxo de dados?

A Feel Good Suffolk Partnership baseia-se no Artigo 6(1)(a) do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) como base legal na qual utilizamos dados pessoais.

Ou seja, Consentimento: o indivíduo deu consentimento claro para que a The Feel Good Suffolk Partnership processasse os seus dados pessoais para uma finalidade específica.

Dados de categoria especial

Quando a The Feel Good Suffolk Partnership processa dados de categorias especiais, ela se baseará nas seguintes bases legais adicionais:

Artigo 9(2)(a) do GDPR do Reino Unido – Consentimento Explícito: o titular dos dados deu consentimento explícito para o processamento desses dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas.

Compartilhando suas informações

Para fornecer um serviço eficaz, a The Feel Good Suffolk Partnership partilha dados pessoais (conforme identificados acima neste aviso) com os seguintes parceiros:

Conselho Distrital de Babergh e Mid Suffolk
Conselho de East Suffolk
Conselho Municipal de Ipswich
Conselho do Condado de Suffolk
Conselho de West Suffolk

Depois de compartilhado com um dos parceiros Feel Good Suffolk acima, eles determinarão o provedor correto para compartilhar suas informações para entrar em contato com você para o serviço de suporte que você solicitou.

Compartilhamento de dados anonimizados/pseudonimizados para avaliação e pesquisa de serviços

Para avaliar efetivamente e melhorar continuamente o serviço, a parceria Feel Good Suffolk compartilha dados agregados anônimos/pseudonimizados com os seguintes parceiros.

Equipe de Conhecimento, Inteligência e Evidências do Conselho do Condado de Suffolk para fins de monitoramento e avaliação.
A Universidade de Leeds para fins de avaliação externa e pesquisa.
Parceiro de avaliação da Feel Good Suffolk para fins de avaliação externa.
Parceiros em serviços de saúde.

Como meus dados são mantidos seguros e protegidos?

Todos os dados que processamos e mantemos são mantidos com segurança em sistemas de TI hospedados ou aprovados pelo Conselho do Condado de Suffolk

Não divulgamos quaisquer dados a terceiros que não estejam identificados no nosso acordo de partilha de dados com os parceiros da Feel Good Suffolk. Quaisquer solicitações de dados recebidas de terceiros receberão apenas dados anonimizados e agregados a um nível que esteja em conformidade com o Orientação para divulgação do Escritório de Estatísticas Nacionais ou somos obrigados a fazê-lo por motivos legais.

Por quanto tempo mantemos suas informações

A Feel Good Suffolk Partnership mantém dados pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados e de acordo com quaisquer períodos de retenção estatutários ou determinados localmente.

Posso cancelar os conjuntos de dados?

Você tem o direito de cancelar o recebimento e processamento de suas informações pessoais identificáveis pela Feel Good Suffolk Partnership.

Há ocasiões em que os provedores de serviços terão o dever legal de compartilhar informações, por exemplo, para questões de proteção ou criminais. O processo de opt-out dependerá de quais são os dados específicos e a qual programa eles se relacionam.

Você pode optar por não ter informações sobre você compartilhadas ou usadas para qualquer finalidade além de fornecer seu próprio tratamento ou cuidado.

Você pode optar por não ter seus dados anonimizados/pseudonimizados incluídos em nenhuma pesquisa ou avaliação do serviço Feel Good Suffolk.

Você pode optar por não receber o boletim informativo Feel Good Suffolk.

Para cancelar o uso de seus dados, envie um e-mail sintagoodsuffolk@suffolk.gov.uk
ou telefone 0345 603 4060 e solicitar que seus dados sejam removidos.

Todos os dados pessoais serão removidos dentro de 24 horas após o recebimento da solicitação individual de cancelamento.

Seus direitos sob a lei de proteção de dados

De acordo com a lei de proteção de dados, você tem o direito de solicitar acesso às informações que mantemos sobre você. Se desejar fazer um pedido por escrito, envie-o por e-mail para data.protection@suffolk.gov.uk ou por correio, para:

Equipe de Proteção de Dados,
Casa Esforço,
Rua Russell, 8,
Ipswich,
IP1 2BX

Se desejar fazer o seu pedido verbalmente, ligue para a Equipa de Proteção de Dados através do telefone 01473 265352.

Você também tem outros direitos em relação aos seus dados pessoais. Você pode encontrar mais informações sobre esses direitos consultando o aviso de privacidade corporativa do Conselho do Condado de Suffolk.

Para aconselhamento independente sobre a utilização dos seus dados, entre em contato com o Gabinete dos Comissários de Informação.

Você pode solicitar uma versão impressa grande deste Aviso de Privacidade enviando sua solicitação por e-mail para sintagoodsuffolk@suffolk.gov.uk